12 cuotas sin interés
¡Recibilo gratis en 24 horas!
Preguntas Frecuentes
Cómo Comprar
¡Comprar tu colchón YOLO by Simmons es super fácil!
- Ingresá al producto y elegí la medida ideal para vos
- Agregalo al carrito
- Una vez que hayas elegido todos los productos que querés comprar, ingresá a tu carrito de compras ubicado en la parte superior derecha.
- Hacé clic en el botón “Finalizar compra”.
- Completá tus datos personales y de envío.
- Por último, completa los datos de tu medio de pago.
¡Listo, tu YOLO by Simmons ya es tuyo! Tu pedido se procesará y recibirás la confirmación en tu correo electrónico. Acordate de completar bien los datos de contacto, será nuestra vía de comunicación para toda la posventa. Una vez que el pedido se haya despachado, recibirás el número de seguimiento en el mismo correo electrónico. Si tenés cualquier duda adicional relacionada a tu pedido nos podes contactar por WhatsApp haciendo click aquí.
¡Contestamos volando!
Medios de pago
Podés abonar tus compras a través de Mercado Pago con Tarjeta de Crédito, Débito, Efectivo, Transferencia Bancaria, Dinero en cuenta en Mercado Pago o Mercado Crédito.
Todos nuestros productos cuentan con 12 y 18 cuotas sin interés y 24 cuotas fijas con tarjetas Visa, Máster Card, Cabal y American Express Bancarias. Además podés pagar en 12 cuotas sin interés con tarjeta Naranja y American Express propietaria.
Podés validar tu cupón de descuento, dentro del “Carrito de Compras” ingresando el código en “Códigos de Descuento” sobre el margen derecho de la pantalla.
Envíos
¡Todos nuestros productos tienen envíos flash en el día! Comprando de lunes a viernes hasta las 12 del mediodía para CABA y algunas localidades de GBA, vas a estar recibiendo tu producto en el día, y comprando fuera de ese horario al día hábil siguiente.
Para el resto del país, los productos son despachados dentro de las 48 horas hábiles.
Podés consultar la fecha estimada de entrega desde cualquier producto ingresando tu código postal en el botón de 'Calculá el Costo de tu Envío'.
Antes de la Entrega Vas a recibir un código de seguimiento para que puedas ver en tiempo real el estado de tu pedido.
Recomendamos tener el DNI original o copia del titular de la compra para recibir el pedido.
¡Todos nuestros productos tienen envíos Gratis!
Tenés que ingresar a cualquiera de nuestros productos, ingresar tu Código Postal en el Calculador de Envíos (“Calculá el Costo de tu Envío”) y verificar que esté habilitada la opción Entrega a Domicilio.
Una vez despachado vas a recibir el código de seguimiento de la empresa de transporte asignada para tu envío. Vas a poder hacer el seguimiento de la misma directamente desde la página web del operador logístico. Cualquier duda adicional que tengas podes escribirnos por WhatsApp haciendo click aquí. ¡Contestamos volando!
Tu compra puede ser recibida por cualquier persona de tu confianza, mayor a 18 años, con DNI en mano y fotocopia del DNI del titular de la compra.
El colchón
Tu colchón YOLO by Simmons combina un bloque uniforme de Espuma de Alta Densidad de 19 cm de altura que aporta soporte y firmeza, con una manta superior de Espuma Energy Foam de 3cm que es extremadamente suave y mullida y te hará sentir una sensación de confort única. Las telas son realizadas con tejidos de punto suaves y flexibles que te permiten disfrutar al 100% las cualidades firmes y soft de su interior.
Recomendamos mantener tu producto dentro de la caja por un periodo máximo de 30 días para conservar sus características.
Tu colchón YOLO by Simmons está preparado para soportar un peso máximo de 100 kilos por plaza. Si bien puede ser utilizado por personas de mayor peso, es probable que se vea afectada la vida útil del producto.
30 noches de prueba
En YOLO by Simmons estamos seguros de que vas a amar tu nuevo colchón, por eso te damos la posibilidad de probarlo por un periodo de hasta 30 días corridos. En caso de que no estés conforme con el mismo, podes devolverlo y te vamos a reintegrar el monto total de lo que pagaste.
Recordá que, para poder devolverlo, el producto tiene que estar en perfecto estado, los embalajes y etiquetas deben encontrarse intactos, el producto no debe tener daños en las telas, señales de derrames de líquidos entre otros deterioros posibles.
Podes contactarnos por WhatsApp haciendo click aquí para solicitar la devolución del mismo. Es probable que te solicitemos algunas fotos del producto para ver el estado de conservación.
Enviaremos a retirar tu producto, y una vez recibido y validado el estado del mismo se procederá a realizar la devolución del dinero en el medio utilizado para abonar en el momento de realizar la compra.
Asesoramiento y sucursales
Podes escribirnos por WhatsApp haciendo click aquí. Nuestros operadores atienden todos los días de 08 a 00hs.
¡Contamos con más de 75 locales propios! Podés consultar la sucursal más cercana haciendo clic acá
Mi cuenta
Registrándote como usuario en nuestro sitio web, podés acceder a promociones y descuentos exclusivos, ver productos que hayas cargado en tu carrito de compras y no hayas finalizado, y seguir el historial de tus pedidos.
Además, podés guardar tus datos de envío y pago para no tener que cargarlos en cada compra.
Si olvidás tu contraseña, podés recuperarla haciendo clic en “¿No Sabe o no recuerda cuál?” e ingresando el correo electrónico con el que te hayas registrado te enviaremos un código para recuperarla.
Garantía
Tu colchón YOLO by Simmons tiene una garantía de 1 año y tu almohada YOLO by Simmons tiene una garantía de 6 meses.
La garantía cubre únicamente defectos de fabricación del producto. Queda excluida la tela, una vez abierto el envase de polietileno, y cualquier defecto que devenga del mal uso o mala manipulación del producto.
La garantía del producto, la recibirás adosada al mismo, en el momento de la entrega.
En caso de necesitar hacer uso de tu garantía, deberás comunicarte con serviciotecnico@simmons.com.ar o por WhatsApp, haciendo click aquí y seleccionando la opción de Servicio Técnico.
Recordá que, para realizarlo, tendrás que contar con la factura de compra del producto. Todas nuestras facturas son electrónicas y llegan por mail al correo con el que realizaste la compra.
Si no tenés tu factura, podés solicitarla a través de nuestro WhatsApp, haciendo click aquí
Cambios y devoluciones
Conforme al Art. 34 Ley 24.240, contás con un plazo de 10 (diez) días corridos contados desde que recibe el producto para realizar la devolución o solicitar el cambio por otro producto, a excepción del colchon YOLO by Simmons que cuenta con 30 días de corrido de prueba. Podes ver las condiciones de este beneficio en el siguiente link () . El precio a abonar en caso de un cambio corresponderá al de la promoción vigente al momento de realizar el reclamo, no se considerará la promoción vigente al momento de la compra inicial del producto.
Para poder realizar el cambio y/o devolución, conforme se estipula en el Decreto 1798/94, como condición obligatoria para realizar el cambio o devolución, deberás poner a disposición el producto, y el mismo tiene que estar en el mismo estado en que se recibió, los embalajes y etiquetas deben encontrarse intactos, el producto no debe tener daños en las telas, señales de derrames de líquidos entre otros deterioros posibles.
Para gestionar el cambio o devolucion podés contactarte por click aquí
Seguinos
©Copyright 2021 - YOLO - Todos los derechos reservados | Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor. | Para consultas y/o denuncias. Ingrese aquí.
